日本最大級のファッションEC「ZOZOTOWN」の企画・運営などを行うZOZO様。将来的な商品量拡大を見据え、2023年11月に茨城県つくば市に同社、最大規模の物流拠点となる「ZOZOBASEつくば3」の本格稼働を開始しました。

既存拠点では、入荷および入庫作業をハンドパレットによる人手搬送で行っていたため、作業に時間がかかり、作業者の身体的負担が大きくなっていました。また、先入れ先出しや次工程への供給タイミングなど、オペレーション上で重要な確認や判断が属人化していました。これらの課題解決のため、自動搬送ロボットQRグリッド式AGVを導入しました。ハンドパレットを用いたパレット搬送の大部分を自動化でき、オペレーションがシンプルになることに加え、将来的に次工程のデパレタイズ作業の自動化を検討する場合に連携がしやすいことが導入の決め手となりました。

QRグリッド式AGVの導入により、人手での搬送作業が削減されたことで、作業者の負担が軽減され労働環境の改善につながりました。また、属人的な作業が解消され、より適切なタイミングで適切な量を次工程に供給する体制を確立しました。さらに、ハンドパレットの操作ミスによる衝突や、搬送中の荷物の落下などによるケガのリスクも低減しました。

今後は、1つの工程だけでなく、全体最適を考えて複数ソリューションを連携させることで、投資対効果を最大化させるとともに、つくば3に導入したソリューションを1つのモデルとして、既存拠点でも省人化・効率化を検討していきます。

運用イメージ